8 ‘tips’para afrontar tu diseño web

8 ‘tips’para afrontar tu diseño web

En el ámbito del diseño web es muy importante empezar con buen pie el proyecto; basarse en conceptos y datos sólidos orientados a lograr los objetivos de negocio para los que se crea la plataforma digital.

En este post te planteo algunos ‘tips’ que debes tener en cuenta antes de iniciar tu diseño web pero también, si tu proyecto ya está creado, a mejorarlo.

Arquitectura Web

La estructura de tu web debe reflejar la estructura de la propuesta de valor de la empresa u organización que representa. Por otro lado, también debe tener en cuenta cómo buscan los internautas en Google tus productos/servicios (al fin y al cabo, son tus potenciales clientes). En tu diseño web deben convivir en equilibrio estas dos prioridades.

Gustar a Google

Es fundamental que tu web resulte atractiva a Google. Que tu portal sea ‘responsive’ es, a estas alturas, algo imprescindible que la mayoría de desarrolladores tienen en cuenta pero vale la pena apuntarlo, ‘just in case’.

Es básico que tu web cargue rápido. Aquí tienes un post que publiqué hace un tiempo para optimizar la velocidad de tu web.

Llegará un día en el que San Google visitará tu web, la leerá y la indexará en función a los contenidos que encuentre en ella. Para ello, necesitas que la ‘araña’ de Google entienda bien tu portal.

Realizar un estudio de palabras clave e implementar sus resultados teniendo en cuenta parámetros SEO es imprescindible, así como también redactar los contenidos estáticos de tu web en base a este estudio de mercado digital.

Imágenes en la resolución correcta

Las imágenes que publiques en tu web se tienen que visualizar con calidad. No deben aparecer pixeladas, ya que esto lesionaría la propuesta de valor de tu negocio (puro sentido común). Las fotos tienen que tener la resolución correcta para que se vean bien pero no ‘pesen’ demasiado, algo que podría repercutir negativamente en la velocidad de carga de tu web.

La medición, el termómetro de tu web

Si bien es algo que va más allá del propio diseño web, es importante que sincronices tu plataforma con Google Analytics, la herramienta de medición de referencia. La analítica digital es fundamental para determinar si estás obteniendo o no los resultados esperados y plantear mejoras.

Contenidos en tu blog

Cuando hablamos de contenidos podemos referirnos a muchas cosas: posts de texto, imágenes, vídeos, infografías, webinars…etc. En la actualidad siguen siendo fundamentales los contenidos escritos (los clásicos posts) pero también dan muy buenos resultados las infografías y los vídeos.

Redes sociales que apunten a tu web

Ten en cuenta que, a pesar de que tendemos a pensar que los seguidores de nuestras redes sociales son ‘nuestros’, en realidad no lo son. Tanto tus datos como los de tus seguidores pertenecen a la red social sobre la que trabajamos.

En este sentido, debes canalizar tu tráfico social hacia tu web, donde el internauta pueda conocer tu propuesta de valor en profundidad y cederte sus datos para pedir más información, suscribirse a tu newsletter, etc.

Captación de leads

Incluso asumiendo que tu web no tenga un objetivo comercial y sea puramente informativa, debes incorporar un mecanismo que te permita la captación de leads, que se incorporarán posteriormente a tu base de datos. Si trabajas con WordPress, existen muchos plugins que pueden ayudarte en este sentido.

Segmenta tu base de datos, ofrece contenidos personalizados y valiosos e intenta ser lo menos intrusivo posible. Recuerda que nos gusta comprar pero no que nos vendan.

Cumple con la ley orgánica de protección de datos

Igual que tener una web responsive, en la actualidad ya no es una opción no cumplir con la -ya no tan nueva- ley orgánica de protección de datos. Los responsables de tu diseño web deben incorporar los elementos que te permitan cumplir con la normativa en materia de datos y evitar importantes sanciones. En este sentido, es importante contar con el apoyo de un bufete de abogados experto en la materia.

Si necesitas los servicios de una agencia experta en diseño web, contáctanos vía web o llámanos directamente al 627 655 266. ¡Estaremos encantados de conocer tu proyecto!

Marketing de Contenidos para empresas del Sector Lujo

Marketing de Contenidos para empresas del Sector Lujo

Albert Simó – El principal reto para una agencia de marketing y comunicación especializada en Lujo es difundir la propuesta de valor de sus clientes con el objetivo de generar un incremento de su volumen de negocio. Es decir, ganar dinero. Para ello, en la actualidad, los profesionales del marketing tenemos a nuestra disposición infinidad de recursos, tanto a nivel online como offline. En este sentido, el valor añadido de nuestra profesión no es, en sí, ser expertos en el uso de estas herramientas, sino emplearlas con un enfoque estratégico. Como agencia de Marketing de contenidos de lujo consideramos que esta disciplina debe incorporarse de forma absolutamente necesaria en tus rutinas de trabajo.

Una de las claves para conseguir el éxito en términos de MarCom en el ámbito del Lujo digital es la ultrasegmentación, metodología que debe aplicarse tanto a nuestros públicos objetivos como a nuestra propia web –con una estructura de long tail-, que tiene que articularse en base a micronichos dentro del segmento de la Industria del Lujo, Sector en el que estemos situados.

¿Marketing de lujo en redes sociales de élite o en Twitter?

Un ejemplo claro para ilustrar este razonamiento podría ser el caso de una empresa que estuviera interesada en realizar una campaña de publicidad en redes sociales. Si esta organización operara en el sector del lujo, se debería plantear si dicha campaña la quiere articular en un red social genética como twitter o en otra orientada a público de alto poder adquisitivo. Acertar en esta elección estratégica puede marcar el éxito o el fracaso de una acción de publicidad online.

De palabras clave a clúster de conceptos

En el mundo del SEO en general y en el del marketing de contenidos en particular, las palabras clave ocupan una posición estratégica. Conocer las que utilizan nuestros potenciales consumidores en Internet para cada uno de los productos o servicios que comercializamos es absolutamente fundamental.

Dicho esto, la evolución del monarca de los buscadores, Google, nos conduce hacia una nueva etapa en la que, más que las palabras o los términos clave, lo que importa es el concepto, formado por un ‘clúster’ de términos, que será el caldo de cultivo de los contenidos estáticos y dinámicos que deberemos generar en nuestra web.

Interés (sencillamente)

En el marketing online –y en la vida en general-, es mucho más fácil decirlo que hacerlo. En la nueva era de la digitalización, el prestigio del arte de la buena escritura ha quedado seriamente dañado. Todo el mundo puede escribir, hacer periodismo y tener un medio de comunicación y hasta ser empresario del mundo editorial. El caso es que hacer una cosa no implica necesariamente hacerla bien.

Tras el boom de los blogueros -antiguamente codiciados por todas las agencias de comunicación-, parece que, paulatinamente, y afortunadamente para los profesionales que sí aportan valor con su trabajo, se está regresando a la normalidad. Es responsabilidad de los profesionales de la comunicación terminar con los blogueros ‘comecanapés’. Pero de esto hablaré en un próximo artículo.

Volviendo al tema del marketing de contenidos, más allá de criterios técnicos de SEO, es fundamental que los textos, imágenes, vídeos o infografías que generemos tengan interés; que aporten valor al lector. La experiencia periodística es un valor en este sentido, ya que un buen profesional del periodismo tiene una gran facilidad para generar contenidos que llamen la atención a potenciales visitantes a nuestra página web.

Engagement con el cliente de lujo

A pesar de tener puntos en común, el consumidor de lujo tiene un perfil diferente del consumidor convencional. Para conseguir relacionarse con él de forma exitosa –una vinculación que no tiene que derivar necesariamente en una venta-, debemos tener muy claro desde el punto de vista del marketing y la comunicación quien es, qué desea, qué valora y qué detesta. Y ofrecérselo rápido porque hay centenares de empresas que codician su atención.

Únicamente de esta manera podremos ser capaces de generar contenidos de calidad que puedan adaptarse a sus necesidades, aportándole valor de una forma ‘mínimamente invasiva’ y evitando referencias evidentes a nuestra marca, producto o servicio.

 

“Los contenidos deben ser únicos y deben ser remitidos de forma personalizada a la persona que los valore”

Combinación entre Marketing online y offline

Los protocolos de generación de contenidos son numerosos y cada agencia de marketing y comunicación tiene sus propias estrategias. Pero lo que es evidente es que resulta muy útil la combinación de acciones de MarCom online con otras offline. Ahí entran en juego las tan de moda en el sector del lujo ‘experiencias’ que, aplicadas al mundo del marketing empresarial, pueden derivar en eventos que aporten valor al potencial consumidor y, además, nos sirvan para generar contenidos que podremos difundir a través de nuestros canales.

Cuba, tierra de oportunidades para las marcas de lujo

Cuba, tierra de oportunidades para las marcas de lujo

la habana

Tras la normalización diplomática entre los Estados Unidos y Cuba, la isla caribeña se ha convertido en un atractivo destino para ciudadanos norteamericanos, que han llegado en un volumen más que notable aportando una interesante inyección de capital a la economía cubana. Pero la propuesta de valor de Cuba desde el punto de vista turístico aún está por explosionar y se prevé que, en pocos años, se desarrolle de forma muy considerable. Esta tendencia, sin duda, comportará la apertura de hoteles de lujo pero también restaurantes y empresas de servicios de gama alta de distintos perfiles. Veremos en las calles de La Habana tiendas de emblemáticas firmas norteamericanas como Apple o Nike, así como también marcas de lujo.

El desembarque en Cuba de los grandes conglomerados empresariales de la Industria del Lujo será posiblemente posterior y más progresivo. Los valores que representan para muchos cubanos las firmas más notables del Sector están vinculados a conceptos negativos como la ostentación o el exceso, que chocan frontalmente con la ideología actual del Régimen. Curiosamente, esta circunstancia no impide que operen en la isla con total normalidad varias cadenas hoteleras de lujo. En cualquier caso, los directivos de marketing y comunicación de estas marcas deberán negociar con los dirigentes políticos cubanos los términos de su implantación en la isla caribeña, un debate que seguramente no será fácil pero que, con toda probabilidad, terminará con la implementación de grandes tiendas de marcas internacionales de lujo en Cuba. (A. Simó)

Apuntes irreverentes de Marketing y Comunicación de Lujo

Por Albert Simó – director@viptoday.es

No te asustes; no es una nueva categoría de marketing que debas pronunciar en inglés ante tus clientes y colegas para transmitir una imagen más profesional. Antes de entrar en la cuestión, a modo de breve previo, quiero recordarte algo fundamental: el objetivo final de cualquier estrategia de marketing y comunicación de una empresa del Sector Lujo es incrementar su cifra de negocio. La cuenta de resultados será el documento que determinará el éxito o el

fracaso de una campaña o un conjunto de acciones de MarCom determinadas.
Conseguir el éxito depende de un gran número de parámetros, muchos de ellos interpretables. Lo que está fuera de duda es que los profesionales del marketing y la comunicación de lujo debemos ser fieles a la propuesta de valor de la marca que representamos. Ésta debe ser nuestro tesoro más preciado. A pesar de que, en el contexto actual, las Organizaciones tienden a priorizar sus resultados comerciales por encima de todo, desde la óptica marketiniana debemos velar para que no se lesione el prestigio de nuestra marca.

Olvida el ‘gatito con la bola de lana’: Sé irreverente, pero con sentido común
Sustituye al gatito jugando con la típica bola de lana por una rata de cloaca jugando con una bolsa de basura. En muchos sectores, entre ellos el del lujo, se vienen aplicando las mismas metodologías de trabajo y lógicas desde hace décadas. Sólo hace falta mirar hacia el pasado reciente para ver que lo profesionales del marketing y la comunicación que han marcado la diferencia han sido los que han roto moldes, arriesgando, apostando por la creatividad y, a menudo, siendo irreverentes con lo establecido anteriormente. Utiliza tu sentido común para ser elegantemente irreverente si trabajas en el Sector Lujo.

El Gabinete de prensa: cuestión de volumen
¿Para qué sirve el gabinete de prensa? Si eres un profesional del marketing y de la comunicación, te harán esta pregunta varios centenares de veces a lo largo de tu vida profesional. Aparecer una vez en un medio de comunicación –por mucha difusión que tenga-, no sirve prácticamente para nada, incluso si logras que los periodistas transmitan fielmente los mensajes que quieres. Una aparición esporádica en los Medios prácticamente no influye en tu reputación de marca y menos en las ventas. Si pretendemos usar el gabinete de prensa como una herramienta de comunicación tenemos que esforzarnos en generar contenidos de calidad que aporten valor a nuestra audiencia y, especialmente, a los periodistas. Únicamente así podremos convertir en regular nuestra presencia en los Medios de comunicación e influir positivamente, de esta forma, en la cuenta de resultados. Ahí entra de nuevo en juego la creatividad. Busca nuevos enfoques, conecta con tus stakeholders, mantente al día de la actualidad y de las tendencias y, sobretodo, tómate tu tiempo para pensar.
Cree en los valores positivos

El recurso FOTO + FRASE CÉLEBRE MOTIVADORA empieza a oler mal al convertirse progresivamente en un recurso mecánico y previsible, en una opción ‘de manual’. Intenta crear fórmulas nuevas que lleven implicadas valores positivos. La frialdad de las nuevas tecnologías así como también la tendencia a desconectar de las personas y de sus valores está alimentando una tendencia que reclama un retorno a los valores humanos que, si queremos transmitir –en forma, por ejemplo, de acciones de RSC-, lógicamente nos debemos creer.

10 claves para que los influencers encajen en tu estrategia de Marketing y Comunicación de lujo

Por Albert Simó – director@viptoday.es

La generación de contenidos de calidad y relevantes para los skakeholders de una Organización es uno de los objetivos principales de los directivos de marketing y comunicación de las marcas que operan en el Sector del lujo. En este post, planteo algunas de las claves que una empresa de gama alta o Premium debe tener en cuenta para lograr lo que realmente le interesa: que el influenciador transmita los mensajes que interesan a sus potenciales clientes.

1 / Credibilidad
Para una marca de lujo es fundamental que el famoso, el líder de opinión o el influencer cuente con el máximo nivel de credibilidad. En el sector del lujo ya no valen las relaciones con los Key Opinion Leaders a golpe de talonario. Si el influenciador no se identifica con la marca y la marca no se identifica con el influencer, el fracaso está asegurado.

2 / Propuesta de valor
La personalidad del famoso debe ser coherente con la propuesta de valor de la marca de lujo con la que tiene una relación de colaboración. El directivo de marketing debe velar para que así sea.

3 / Accesibilidad y Proactividad
El famoso debe tener muy claro –debe quedar bien especificado en el contrato de colaboración con la marca de lujo-, que está al servicio de las necesidades de marketing y comunicación de la firma algo que, en algunos casos, exige un cierto grado de flexibilidad.

4 / Capacidad
Parece obvio, pero el famoso debe ser capaz de generar contenidos interesantes para la marca ‘de cosecha propia’, ya sea por vía escrita como fotográfica o audiovisual. El dominio de las redes sociales y el resto de canales online debe ser una prioridad.

5 / Talento
Un producto o servicio de lujo es, por definición, de la máxima calidad. La persona encargada de representar a tu marca debe tener talento y ser reconocida por él en su entorno profesional.

6 / Presencia
Los famosos son un elemento fundamental para garantizar el éxito de convocatoria de un evento, especialmente si se pretende atraer a la prensa. El personaje debe tener habilidades sociales y desarrollarlas en beneficio de la imagen de marca de la empresa de lujo con la que tenga el acuerdo de colaboración.

7 / Millennials
Sea cual sea tu marca y el subsector en el que opere dentro del ámbito Lujo, si eres un directivo de marketing no debes olvidar pensar como un Millennial a la hora de elegir la Celebrity, el Influencer o el Líder de Opinión con el que quieres trabajar tus acciones de marketing y comunicación. Aunque, en un primer término, pueda parecer que los Millennials no forman parte de tu target principal, debes tener en cuenta que el personaje elegido sí ejerza una cierta capacidad de influencia sobre este colectivo.

8 / Expertos
El influenciador debe ser experto en el ámbito sobre el cual genera los contenidos (y éstos deben ser positivos para la estrategia de marketing y comunicación de tu marca).

9 / Cuidar de los seguidores
Existen influenciadores que, por su notoriedad pública, cuentan con un gran número de seguidores en las redes sociales. Eso no implica que estos seguidores sean realmente ‘fans’. El influencer que elijas debe ‘cuidar’ de sus seguidores e intentar mantener con ellos una relación fluida.

10 / Comunicación
Las apariciones en público son críticas para toda marca. Pueden ejercer una influencia muy positiva para la firma de lujo que representa el famoso o todo lo contrario. Es fundamental que el influenciador tenga muy claros los mensajes clave que la enseña de lujo quiere transmitir.